ALGEMENE VOORWAARDEN – 24/7 VIP SERVICES BV
Professionele algemene voorwaarden voor VIP-vervoer, luchthavenvervoer, zakelijke en diplomatieke klanten, inclusief geheimhouding en NDA-bepalingen.

1. Identiteit van de onderneming
24/7 VIP SERVICES BV – Ondernemingsnummer BE 1003.771.638 – Steenokkerzeelstraat 8/11, 1930 Zaventem, België.

2. Toepassingsgebied
Van toepassing op alle vervoersdiensten, VIP-transfers, Meet & Greet-diensten, chauffeurdiensten, luchthavenvervoer en zakelijke raamovereenkomsten.

3. Reservaties
Boekingen zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door 24/7 VIP SERVICES.

4. Tarieven en betalingen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. Extra wachttijden, omwegen, parkeerkosten en bijzondere verzoeken kunnen aanvullend worden aangerekend.

5. VIP- en diplomatieke klanten
24/7 VIP SERVICES behandelt alle opdrachten strikt vertrouwelijk en neemt passende organisatorische en operationele maatregelen ter bescherming van de privacy, veiligheid en discretie van VIP-, diplomatieke en hooggeplaatste klanten.

6. Geheimhouding en NDA
Alle informatie over klanten, reisroutes, verblijfplaatsen, meetings, contactpersonen en andere vertrouwelijke gegevens wordt als strikt vertrouwelijk behandeld. Medewerkers en chauffeurs zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en kunnen onder een afzonderlijke NDA vallen.

7. Luchthaven Meet & Greet
Indien geboekt, omvat de service ontvangst van de reiziger in de aankomsthal, assistentie bij bagage en begeleiding naar het voertuig. Vluchtgegevens dienen correct te worden aangeleverd.

8. Wachttijden
Voor luchthaventransfers is de eerste 30 minuten na landing inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.

9. Verplichtingen van de klant
De klant verstrekt correcte informatie en respecteert veiligheids- en gedragsregels.

10. Aansprakelijkheid
24/7 VIP SERVICES is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, verkeer, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.

11. Privacy en GDPR
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de AVG/GDPR en de Belgische privacywetgeving.

12. Klachten
Klachten dienen schriftelijk binnen zeven kalenderdagen na de dienstverlening te worden ingediend.

13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van Brussel, behoudens dwingende consumentenregels.

Bijzondere bepalingen voor beveiligde en vertrouwelijke opdrachten
24/7 VIP SERVICES behoudt zich het recht voor aanvullende veiligheidsprocedures, identificatievereisten, voertuigwissels of routewijzigingen toe te passen indien de veiligheid van klanten, chauffeurs of derden dit vereist.